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Assistant Contentieux H/F

Mis à jour le : 8 novembre 2022
Référence : Assistant Contentieux H/F
Type de contrat : Temps plein

Leader national de l’aménagement du domicile pour les personnes âgées, installés à Limoges depuis 2003, nous équipons le domicile des particuliers : douches, monte-escaliers, chauffage électrique…

Nous recrutons un Assistant Contentieux H/F.

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel dans une entreprise dynamique et un environnement stimulant ? Rejoignez Indépendance Royale, récompensée par un label de bien-être au travail !

En détail

En partenariat avec le service contentieux, vous participez au traitement d’une partie des réclamations, litiges et impayés clients.

À travers une démarche amiable ou un recours judiciaire, vous veillez à solutionner au mieux les litiges.

Missions

Vos missions principales :

  • Participer aux travaux du service contentieux (relations assurance sur sinistres, réclamation ou contentieux clients, rédaction courriers) ;
  • Contacter les débiteurs et proposer des solutions adaptées avec relance éventuelle des services internes ;
  • Créer, analyser et gérer les dossiers de contentieux-recouvrement et engager les éventuelles procédures judiciaires avec l’aide des avocats de la société ;
  • Être le contact des installateurs récupérant les règlements en fin de travaux ;
  • Identifier et affecter les impayés selon les motifs et services (service commercial, SAV, ..) ;

Ce qui nous plaira le plus chez vous :

  • Votre autonomie et une approche pragmatique des litiges
  • Votre aptitude à instaurer une relation de confiance au téléphone
  • Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, et à savoir prioriser.
  • Votre excellente communication écrite et orale
  • Votre maîtrise de Word et Excel.
  • Une connaissance en assurance ou en bâtiment serait un plus

Pourquoi rejoindre Indépendance Royale ?

  • Expérimenté avec au moins 3 années d’expérience : une formation en interne complète sur nos produits et nos méthodes de travail est assurée.
  • Pas de déplacement et des horaires fixes
  • Vous participez activement à la satisfaction de nos clients.

Vous possédez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes motivé et dynamique ? Rejoignez-nous !

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